Afrat, un sens à vos projets
 
L’AFRAT vous accompagne dans vos projets sur les territoires ruraux et montagnards.
Développement local
Accompagnement
Ingénierie
Formation

Accueil touristique

Formation diplômante

Objectifs :

 

  • Savoir organiser l’accueil et accueillir professionnellement une clientèle de Tourisme de Pays

  • Maîtriser les fonctions polyvalentes liées à l’accueil d’une clientèle dans un établissement touristique

  • Construire son projet professionnel pour accéder à l’emploi

Titre délivré :


Titre inscrit au Registre National de la Certification Professionnelle de niveau V.
La Certification peut aussi être obtenue dans le cadre de la VAE (Validation des acquis de l’expérience)
 

Contenus :

Accueil de la clientèle

  • Accueil, communication et animation
  • Aisance corporelle dans l’espace
  • Organisation de l’accueil et communication touristique
  • Langue étrangère : anglais

 

Le milieu touristique

  • Approche du tourisme
  • Les emplois du tourisme
  • Droit du travail
  • Techniques de recherche d’emploi
  • Approche du patrimoine
  • Recherche et valorisation des connaissances

Les fonctions polyvalentes

  • Service en restauration
  • Service de réception et de gestion de la clientèle
  • Service d’hébergement
  • Utilisation de l’informatique

Accompagnement individualisé sur les projets

 

Possibilité de passer le PSC1

 

Méthode, modalités de suivi et appréciation des résultats :

  • Travaux de groupe et individuels: recherche et synthèse d’informations touristiques, travail sur les projets personnels, organisation d’évènements d’accueil du public en centre de formation ou à l’extérieur.

  • Approche pratique par la simulation de situations professionnelles en Centre et dans des établissements touristiques du Parc Naturel Régional du Vercors.

  • Réalisation du stage pratique en entreprise touristique professionnels.

  • Evaluation des acquisitions de la formation devant un jury

Pré requis : Avoir 18 ans/niveau seconde en expression communication/niveau 3eme en maths et anglais/motivation cohérente avec les objectifs de la formation/experience bénévole ou professionnelle en saison touristique

Responsable pédagogique : Christine BORDES

Accueil touristique

Durée de la formation :
979 heures Soit 664 heures en centre ET 315 heures en entreprise

Nombre de sessions / an : 1

Nombre de places / session : 12

Lieu de la formation : Afrat, Autrans 38

Dates :
Du 26 avril au 18 novembre 2011 Stage en entreprise du 14/06 au 15/07/11 et du 01/08 au 26/08/11
Dates des journées d'informations collectives, selections : NOUS CONSULTER

Formation conventionnée par la Région Rhône Alpes, dispositif « actions qualifiantes» (renouvellement en cours)

l'europe s'engage en region rhone alpes Rhône Alpes Union Européenne Pôle Emploi

Coût de la formation : Pour la formation de 979 h. = 5 942.80€

Prise en charge : selon votre statut : Région, CIF, OPCA, AGEFICE Pour tout devis et information complémentaire, prenez contact avec nous.

Télécharger la fiche formation
Dossier de candidature